Исходящие вызовы

Звоните так, как вы привыкли!

План набора номера в сети ipPort:

  • Для звонков по Москве:
    <номер абонента>
  • Для междугородних вызовов:
    8 – <код города> – <номер абонента>
  • Для звонков за границу:
    810 – <код страны> – <код города> – <номер абонента>
  • Для звонков абонентам ipPort:
    - <внутренний номер абонента в сети ipPort>

Информация об исходящих вызовах

Звоните на любые направления, поддерживаемые сетью ipPort

Всю информацию о совершенных исходящих вызовах, таких как: дата, направление, длительность, стоимость вы найдете в разделе статистика личного кабинета.

Тарификация звонков

Вызовы внутри сети ipPort бесплатны.

Тарификация исходящих звонков посекундная. Все исходящие вызовы тарифицируются в соответствии с тарифами сети ipPort.

  • — Проблемы с исходящей связью?

    Отсутствие связи

    1. Убедитесь что ваше оборудование подключено к электрической и интернет сети.
    2. Выключите вашу офисную АТС, подключите телефонные аппараты напрямую к голосовому оборудованию, использующемуся для работы с ipPort, и попробуйте еще раз.
    3. Проверьте правильность настроек голосового оборудования.
    4. Проверьте правильность связки логин-пароль, восстановите пароль, если это потребуется.
    5. Убедитесь, что на вашем телефонном аппарате включен тоновый режим набора. Так же убедитесь, что ваш телефонный аппарат подключен к правильному порту голосового оборудования.

    Разрывы соединения

    Проблема с включенной функцией VAD

    Для решения проблемы, пожалуйста, отключите на вашем оборудовании функцию обнаружения голосовой активности VAD (Voice Activity Detection).

    Оборудование находится за NAT

    Пожалуйста, используйте следующие внутренние адреса:

    • 10.0.0.0 — 10.255.255.255 (10/8 prefix)
    • 172.16.0.0 — 172.31.255.255 (172.16/12 prefix)
    • 192.168.0.0 — 192.168.255.255 (192.168/16 prefix)

    Плохое качество связи

    Такие проблемы могут возникнуть вследствие использования недостаточно надежного, либо перегруженного интернет-соединения.

    Если данное соединение с интернет активно используется для скачивания из сети, просмотра потокового видео или других перегружающих канал действий, качество связи в этот момент может ухудшаться, несмотря на то, что сеть ipPort для передачи данных минимально использует ваше интернет-соединение.

    Проверьте качество вашего интернет канала, для этого выполните команду ping sip.n1.ipport.net в командной строке.

    Обратите внимание на следующие проблемы и обратитесь к вашему системному администратору или интернет провайдеру, в случае их наличия:

    • задержки при передачи пакетов
    • потери пакетов
    • большой джиттер (разброс максимального и минимального времени прохождения пакета от среднего).

    Мы рекомендуем вам проверить приоритет использования голосовых кодеков на вашем оборудовании или софт-фоне.

    Рекомендованные приоритеты:

    1. G711 a-law
    2. G711 u-law
    3. G729a
    4. GSM

    Так же, мы рекомендуем проверить ваш телефонный аппарат, т.к. шипение или помехи в процессе разговора могут быть вызваны его некорректной работой.

    Проблемы с факсами

    Если у вас возникает проблема с приемом и передачей факсов, пожалуйста проверьте правильность настроек вашего оборудования в соответствии с нашими рекомендациями.

    Ошибки при наборе номера

    Рекомендуем вам проверить правильность настройки параметра dial plan на вашем голосовом оборудовании. Настройки вы найдете в разделе "оборудование".

    Вам помогла эта информация? Да Нет