Личный кабинет

Личный кабинет пользователя доступен всем зарегистрированным пользователям на любой странице сайта и нужен для настройки и контроля использования услуг сети ipPort, редактирования записей записной книжки, просмотра и экспорта статистики.

Доступ в личный кабинет пользователя

Для доступа к личному кабинету пользователя используется адрес электронной почты или внутренний номер в качестве логина и пароль, указанный пользователем при регистрации.
Храните пароль в недоступном ни для кого кроме вас месте. Используйте сложные пароли, состоящие из набора букв, цифр, символов клавиатуры. Помните, что вы всегда можете восстановить доступ к личному кабинету при утере пароля с помощью процедуры восстановления.
Мы не знаем вашего пароля, он хранится в системе в зашифрованном виде, поэтому процедура восстановления пароля сводится к его замене.

Блокировка аккаунта

В случае обнаружения системой нетипичного поведения в аккаунте пользователя, он может быть временно заблокирован.
Это может произойти в следующих случаях:

  • Открытие одновременно на нескольких компьютерах личного кабинета пользователя.
  • Слишком частые действия, связанные с подключением/отключением, настройкой услуг.
  • Регистрация в сети слишком большого количества устройств связи под вашим логином.

  • — Проблемы с доступом в личный кабинет?

    Обратите внимание на то, что пароль нужно вводить с учетом регистра, поэтому убедитесь, что используется правильный регистр и не нажата клавиша Caps Lock.
    В случае, если Вы уверены, что вводите правильно свой пароль, перейдите на страницу восстановления пароля.Так же вы можете столкнуться с следующими ошибками:

    "Ошибка сертификата"

    Обычно причиной ошибок сертификата являются неправильно установленные дата или время в календаре операционной системы.Для установки даты и времени в Windows выполните следующие действия:
    1. Дважды нажмите на часы, расположенные на панели задач, чтобы открыть меню Свойства "дата и время".
    2. Перейдите на вкладку "Дата и время" и убедитесь в том, что выбраны правильные день, месяц и год.
    3. Сохраните изменения , нажав "Применить".
    Перейдите на вкладку "Часовой пояс" и убедитесь в том, что выбран правильный часовой пояс. Если отображен другой часовой пояс, выберите правильный вариант из раскрывающегося меню.Убедитесь в том, что установлен флажок "Автоматический переход на летнее время и обратно". Нажмите на кнопку "OK".Закройте все окна браузера, перезапустите его и попробуйте войти еще раз.Чтобы установить дату и время для Mac, выполните следующие действия:
    1. Нажмите на "значок Apple" в левой верхней части панели меню.
    2. Выберите пункт "System Preferences..." (Настройки системы).
    3. В разделе "Система" выберите пункт "Дата и время" и установите правильный год, месяц и день.
    Перейдите на вкладку "Time Zone" (Часовой пояс) и убедитесь, что установлен правильный часовой пояс. Закройте все окна браузера, перезапустите его и попробуйте войти еще раз.v

    Ошибка "502"

    Если при входе появляется сообщение о временной ошибке ("ошибка 502"), это означает, что служба временно недоступна. Обычно эти ошибки устраняются в течение нескольких минут без какого-либо вмешательства.Просто следует немного подождать, прежде чем снова попытаться войти. Обратите внимание на то, что пока аккаунт недоступен, ваши услуги работают должным образом.

    "Подтвердите регистрацию".

    После того, как вы ввели данные для регистрации, необходимо подтвердить регистрацию переходом по ссылке, отправленной вам на указанный email.Письмо с подтверждение регистрации приходит на почтовый ящик в течении 15 минут. Если это время прошло, но вы по-прежнему не видите сообщения с подтверждением регистрации, проверьте папки "Спам" и "Корзина". Мы можем выслать вам письмо для подтверждения регистрации повторно.

    Страница не может быть отображена

    Вход в личный кабинет пользователя ipPort может не осуществиться, сопровождаться следующими сообщениями:
    • "Страница не может быть отображена"
    • "Страница не может быть найдена"
    • "Ошибка 403", "ошибка 404", "ошибка 405"
    Это может возникнуть в следствии того, что сетевой администратор, поставщик услуг Интернета (ISP) или программа обеспечения безопасности заблокировали некоторые, либо все доступы в ipPort.Для решения данной проблемы, свяжитесь со своим сетевым администратором или отделом обслуживания клиентов своего поставщика услуг Интернет, чтобы убедиться, что доступ к веб-узлам "ipport.net" разрешен т.е. открыты порты 80 и 443.

    Вам помогла эта информация? Да Нет


↑ вверх