Оферта
о предоставлении интернет-услуг, включая услуги связи по передаче данных с целью передачи голосовой информации.
Термины и определения
Публичная оферта – предложение Оператора, адресованное любому физическому лицу в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
VoIP-вызов – сеанс передачи голосового трафика по IP каналам.
Услуги – интернет-услуги, включая услуги связи по передаче данных с целью передачи голосовой информации, и иные телематические услуги.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей публичной оферты.
Лицевой счет – счет в биллинговой системе Оператора, на котором фиксируются авансовые платежи Пользователя и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услугу.
Пользовательское устройство – компьютер или автономное устройство Пользователя, поддерживающие протокол SIP и зарегистрированные надлежащим образом в системе ipPort.
IP-телефония — система связи, обеспечивающая передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям.
1. Предмет Оферты
1.1. Оператор обязуется оказывать Пользователю услугу доступа к сети телематических служб и передачи данных и услугу связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (далее по тексту — Услуги) в соответствии с условиями, изложенными в настоящей Оферте и тарифами, опубликованными на сайте Оператора: www.ipport.net, являющийся официальным источником информации а, Пользователь обязуется оплачивать оказанные Оператором вышеперечисленные Услуги на условиях и в соответствии с настоящей Офертой.
1.2. Оператор обязуется оказывать Пользователю Услуги, указанные в п. 1.1. настоящей Оферты в соответствии с законодательством РФ, лицензиями №№ 73440, 73439, 73437 от 18.03.2010 г., выданными Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, надлежащего качества и соответствующими эксплуатационными — техническими характеристиками, установленными для данного вида Услуг.
2. Обязательства Сторон
2.1. Оператор обязуется с момента заключения (акцептования) Оферты:
2.1.1. Предоставлять Пользователю услуги, в соответствии с условиями настоящей Оферты, тарифами, опубликованными на сайте Оператора (www.ipport.net).
2.1.2. Обеспечивать техническое обслуживание линий связи, каналообразующей аппаратуры и оборудования, находящихся в ведении Оператора.
2.1.3. Предоставлять Пользователю информацию об изменениях в содержании Услуг не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня, до начала их введения в действие, а информацию об изменении в условий и тарифов предоставляемых Услуг не менее, чем за 10 дней до начала введения их в действие на сайте Оператора.
2.1.4. Оператор учитывает всю информацию о потребленных услугах и платежах Пользователя на лицевом счете (далее — «ЛС») Пользователя. Оператор обеспечивает Пользователю возможность доступа к информации о его ЛС. ЛС Пользователя в безусловном порядке является основанием для проведения взаиморасчетов Сторон.
2.2. Пользователь обязуется:
2.2.1. Выполнять требования и условия предоставления Услуг, изложенные в данной Оферте.
2.2.2. Своевременно производить оплату предоставляемых услуг в соответствии п. 3. Оферты.
2.2.3. Не передавать свои права и обязательства третьим лицам.
2.2.4. Соблюдать необходимые требования эксплуатации сети и оборудования, задействованного для оказания Услуг. Самостоятельно, за свой счет обеспечить: инсталляцию Пользовательского устройства (голосового шлюза, ip телефона, софт фона, ip АТС), его подключение к сети интернет.
2.2.5. Не предпринимать действий, приводящих к нарушению функционирования аппаратных и программных средств (маршрутизаторов, серверов и т.д.) как Оператора, так и любых других пользователей.
2.2.6. Самостоятельно следить за состоянием своего ЛС.
2.2.7. Не разглашать третьим лицам Пароль, который является индивидуальным кодом доступа к услуге.
2.3.8. Читать и принимать к сведению информацию об изменениях в тарифах, условиях и Правилах пользования Услугами связи и других технологических и организационных изменениях, публикуемую на официальном web-сайте Оператора (www.ipport.ru).
3. Порядок расчетов
3.1. Стоимость услуг, предоставляемых Оператором, определяется в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на официальном web-сайте Оператора (www.ipport.net).
3.2. Все расчеты с Оператором Пользователь производит в рублях.
3.3. Оплата за Услуги осуществляется Пользователем путем предварительного перечисления денег на расчетный счёт Оператора.
3.4. Оплата всех Услуг, предоставляемых Пользователю, осуществляется на основе предоплаты (авансовый платеж) и в порядке, установленном настоящей Офертой.
3.5. Списание сумм с ЛС Пользователя в расчетной системе Оператора производится автоматически в соответствии с тарифами, опубликованными на официальном web-сайте Оператора (www.ipport.net).
3.6.Оператор учитывает всю информацию о потребленных услугах и платежах Пользователя на его ЛС, обеспечивает Пользователю доступ к информации о поступлении и расходовании средств его ЛС, а Пользователь обязан самостоятельно следить за состоянием своего ЛС и своевременно осуществлять платежи. Ответственность за своевременное пополнение ЛС Пользователя для непрерывности предоставления Услуг лежит на Пользователе.
4. Условия предоставления Услуг
4.1. Услуги начинают предоставляться Пользователю в течении 1(одного) дня после поступления авансового платежа на счет Оператора и занесения средств на ЛС Пользователя.
4.2. При отсутствии или полном исчерпании средств на ЛС Пользователя Услуги не предоставляются. Оператор оставляет за собой право не прекращать предоставление Услуг Пользователю, при отсутствии или полном исчерпании средств на ЛС Пользователя. Данное право не является безусловным обязательством.
4.3. Услуги предоставляются при условии, что Пользователь имеет в своем распоряжении оборудование или программное обеспечение поддерживающее протокол передачи данных SIP, подключенного к сети Интернет, с которого осуществляется взаимодействие с оборудованием Оператора.
4.4. При акцептировании Пользователем настоящей Оферты производится регистрация Пользователя и предоставляется персональный идентификационный номер (далее sip id). Информация о sip id носит конфиденциальный характер. В случае несоблюдения этого условия, Пользователь обязан немедленно самостоятельно изменить пароли к доступу к sip id. Несанкционированная Пользователем работа третьих лиц с sip id Пользователя не может служить основанием для отказа Пользователя от платежей за предоставленные в этом случае по его sip id Услуги.
4.5. Пользователь самостоятельно оплачивает услуги иных операторов связи, связанные с установлением соединения с телекоммуникационным узлом Оператора.
4.6. Заключая договор путем принятия условий оферты, Пользователь соглашается на весь срок его действия на получение рекламы при использовании услуг, в т.ч. через смс-сообщения, а также на использование сведений о Пользователе в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке. Пользователь вправе выразить свой отказ от вышеуказанных действий путем предоставления Оператору соответствующего письменного уведомления.
5. Ответственность Сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в порядке и размерах, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. При полном исчерпании средств на ЛС Пользователя Оператор имеет право прекратить предоставление Услуг Пользователю.
5.3. В случае перерывов в оказании Услуг на срок свыше 24 (двадцать четыре) часов по вине Оператора, произвести перерасчет, уменьшив следующую абонентскую плату на величину пропорциональную времени простоя. Период перерыва определяется с момента получения Оператором заявки на устранение повреждения до восстановления оказания Услуг.
5.4. Оператор предоставляет Услуги «как есть» и в том виде, в котором она доступна на момент предоставления, при этом никаких иных гарантий в прямом или косвенном виде не предоставляется.
5.5. Оператор не дает гарантий того, что Услуги будут предоставляться бесперебойно или без ошибок. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю, в результате использования или невозможности использования Услуг, или понесенный в силу зависимости от информации, услуг или товаров, поставляемых Услугой или посредством Услуги, либо понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, дефектов, задержек в работе или передаче данных.
5.6. Оператор не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации, а также за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причинам, которые находится вне сферы контроля с его стороны.
5.7. Пользователь несет установленную законодательством ответственность за содержание передаваемой информации по сети. Оператор не отвечает за содержание информации, передаваемой и получаемой Пользователем, за исключением собственной информации Оператора.
5.8. Пользователь обязуется использовать предоставляемые Услуги в личных целях, только легальным образом и не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, понесенный Пользователем в ходе использования Услуг и/или продуктов сети.
5.9. Оператор оставляет за собой право немедленного отключения, без предварительного уведомления, Пользователя от сети Оператора в случае использования сети в целях, противоречащих действующему законодательству РФ, международным соглашениям и ущемляющих права и свободы других лиц. В этом случае Оператор освобождается от ответственности по п. 5. 3. Договора.
5.10. Оператор в одностороннем порядке имеет право изменять содержание услуг, тарифы или условия предоставления услуг. Пользователь настоящим выражает согласие с тем, что такие действия приведут к изменению размера ежемесячных платежей. Факт оплаты по новым тарифам, потребление услуг после введение в действие новой редакции содержания и/или условий, означают безусловное согласие Пользователя с введенными изменениями.
5.11. Стороны не принимают к рассмотрению претензии любых третьих лиц, связанные с оказанием Услуг в рамках настоящей Оферты.
6. Порядок принятия условий публичной оферты
6.1. Согласием (акцептом) Пользователя с условиями публичной оферты является:
- регистрация на web -сайте Оператора, порядок которой указан по адресу http://www.ipport.net/account/new/;
Факт регистрации Пользователя является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты.
7. Особые условия
7.1. Пользователь должен иметь действующее подключение к сети Интернет с минимальной скоростью входящего и исходящего каналов не менее 128 кбит\с.
7.2. Стороны принимают необходимые меры к урегулированию любых спорных вопросов по вопросам оказания Услуг путем переговоров.
7.3. Оператор имеет право периодически изменять действующие тарифы, вводить новые редакции Оферты, публикуя уведомления о таких изменениях на официальном web-сайте Оператора (www.ipport.net) не менее, чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
7.4. В случае изменения законодательных и нормативных актов, тарифов и сборов Министерства связи и массовых коммуникаций РФ (Минкомсвязь) (иных структур и органов связи), введения иных обязательных платежей, распространяемых на Оператора, Оператор вправе в безусловном порядке пересмотреть условия Оферты и тарифы на предоставляемые Услуги с уведомлением Пользователя через официальный web-сайт Оператора (www.ipport.net) не менее, чем за 10 дней до вступления в силу изменений тарифов и условий Оферты.
7.5 .Местом оказания интернет-услуг по настоящей оферте является сервер Оператора, размещенный по адресу: г. Москва, ул. Бутлерова д. 7.
8. Форс-мажор
8.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящей Оферте виды деятельности, препятствующие оказанию Услуг, и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон, они освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 10(десяти) дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии связи Сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой Стороны известие о случившемся, а также предпримет все усилия для скорейшей ликвидации последствий форс-мажорных обстоятельств.
9. Адрес и банковские реквизиты Оператора:
Наименование компании: ЗАО «Айпипорт»
Юридический адрес: 129366, г. Москва, ул. Ярославская, д. 13 А
ИНН / КПП 7717593942 / 771701001
ОКПО 81483256
Расчетный счет 40702810200070000844 в ОАО АКБ «Авангард», г. Москва
БИК 04452 5201
Корреспондентский счет 30101810000000000201
